TESTES DE USABILIDADE ENTRE OS SISTEMAS ANDROID E IOS PARA IDENTIFICAR O MELHOR SISTEMA PARA OS IDOSOS

Resumo

Atualmente, os aparelhos móveis como os celulares, possuem diversas funcionalidades. As funcionalidades dos celulares fazem com que as pessoas não consigam manter-se distante desses aparelhos. O presente artigo estuda os conceitos básicos e as definições entre os sistemas Android e iOS, ele apresenta também os conceitos de usabilidade e avaliação heurística. O objetivo do estudo é identificar qual sistema operacional é mais aconselhável para usuários iniciantes de celulares, sendo o público alvo da pesquisa, pessoas idosas. Para identificar as atividades mais utilizadas dentre as pessoas idosas, foi realizada uma pesquisa online e também uma entrevista. Para avaliar a usabilidade das atividades definidas pelas pesquisas utilizou-se a técnica de avaliação heurística, onde avaliadores realizaram os testes nas atividades. Após serem realizados os testes gerou-se um gráfico que apresenta os resultados parciais de todas heurísticas encontradas. Os avaliadores fizeram observações sobre os sistemas apresentando os principais problemas heurísticos encontrados e também alguma característica do sistema. Por meio das avaliações do presente estudo foi possível encontrar problemas heurísticos que interferem na usabilidade das interfaces dos dois sistemas, entretanto, no geral, os dois sistemas apresentam poucos problemas de usabilidade em um contexto geral. Após a coleta dos dados e das observações dos avaliadores conclui-se que o sistema avaliado com maior usabilidade e menos problemas heurísticos foi o sistema iOS.