Bandini, R. S. e Bertaci, M. J. (2019) A COMUNICAÇÃO COMO FATOR DETERMINANTE DA RELAÇÃO EMPRESA E CLIENTE, SIMTEC - Simpósio de Tecnologia da Fatec Taquaritinga, 6(1), p. 328-338. Disponível em: https://simtec.fatectq.edu.br/index.php/simtec/article/view/476 (Acessado: 6março2021).